Le problème constaté
Ce qu'on a vu se passer chez vous, précisément : ce qui s'est passé le mardi où on était là.
M22Vision / L'audit
Étape 01 à 03 de la méthode
Le document qu'on vous remet avant de construire quoi que ce soit.
L'audit n'est pas un devis déguisé. C'est la liste de ce qui vous coûte du temps et de l'argent, avec un chiffre en face de chaque ligne. Vous le gardez, que vous continuiez avec nous ou non.
Ce qu'on regarde
Tout le trajet d'un chantier : l'appel du client, le devis, l'intervention ou la livraison, la facture, le jour où l'argent rentre.
Et tout ce qui tourne autour : le téléphone, les mails, les documents que vous cherchez.
Pendant l'audit, on ne propose rien. On regarde d'abord.
Combien de temps on reste
Plusieurs jours. Il faut voir un cycle complet de votre activité. Une visite d'une heure vous montre un mardi calme et rate le vendredi de fin de mois où tout tombe en même temps. Vous continuez à travailler normalement pendant ce temps : l'objectif est d'observer votre fonctionnement réel, sans réunion à organiser.
Ce que vous recevez
Un document chiffré, chantier par chantier. Ce que chaque problème vous coûte sur l'année, ce que ça rapporte de le corriger, et dans quel ordre s'y attaquer. Vous devez pouvoir le lire seul, sans nous à côté pour vous le traduire.
La solution proposée
Ce qu'on met en place pour que ça n'arrive plus, écrit en français simple.
Le gain estimé
Combien d'heures ça vous rend dans le mois, et combien d'euros ça représente sur l'année. Avec l'hypothèse de calcul écrite juste à côté, pour que vous puissiez la corriger si elle est fausse.
Détail par chantier. Toujours les trois mêmes blocs, dans le même ordre. Vous les lisez en trente secondes.
Réglez ces 3 valeurs avec les vôtres, les 2 exemples ci-dessous se recalculent :
Hypothèse fixe en plus, non modifiable ici : 6 relances/mois, 8 min/relance, 70 % réellement récupérable. Les mêmes valeurs que sur l'accueil — reprises automatiquement si vous en venez.
Problème constaté
Un appel manqué pendant une intervention peut se transformer en devis jamais relancé.
Solution proposée
Une réception qui prend le message et prépare le rappel, sans attendre le soir.
Gain estimé
Calcul en direct avec les valeurs réglées ci-dessus.
Problème constaté
Un devis rédigé à la main, sans base de tarifs centralisée, prend du temps et varie d'une fois sur l'autre.
Solution proposée
Un devis généré depuis un catalogue de tarifs réels, le jour même de la visite.
Gain estimé
Calcul en direct avec les valeurs réglées ci-dessus.
Exemple illustratif, représentatif de situations courantes dans ce métier — pas les chiffres d'une entreprise en particulier. Le gain, lui, est calculé avec vos propres valeurs, jamais inventé.
Combien ça coûte
On fixe le prix au premier échange, selon la taille de votre entreprise et le nombre de sites à visiter. On ne vous applique pas un tarif standard sans vous avoir parlé.
Prix communiqué lors de la prise de rendez-vous
Et après
Le document est à vous dans tous les cas. Et s'il n'y a pas assez à corriger chez vous pour qu'un assistant sur mesure vaille le coup, on vous le dit. On s'arrête là.
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